Bagaimana Teknologi Mengubah Cara Perusahaan Melakukan Bisnis? Mari Berdiskusi.

Tidak dapat disangkal bahwa teknologi hanya mengubah cara bisnis dilakukan hari ini. Bisnis ada karena satu alasan, untuk menyediakan produk atau layanan, dan untuk sementara mendapatkan keuntungan dan terus tumbuh. Kita membutuhkan bisnis dan perusahaan sebagai konsumen, karena kita membutuhkan hal-hal yang mereka suplai, itulah sebabnya teknologi tidak hanya membantu bisnis untuk menyediakan layanan hebat dengan mudah, tetapi juga membantu kita sebagai pelanggan.

Selain itu, teknologi telah secara besar-besaran mengubah cara  bisnis  dijalankan, dan kita semua dipengaruhi olehnya, secara positif. Dari mendapatkan dukungan real-time dari bisnis hingga mampu membeli dan membayar sesuatu di tengah malam, fitur-fitur ini tergantung pada bagaimana teknologi telah maju dan bagaimana peluang bisnis online mengambil keuntungan dari itu. Berikut adalah beberapa cara teknologi mengubah cara perusahaan menjalankan bisnis.

Chatbots untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan

Salah satu hal pertama yang dapat Anda pertimbangkan adalah chatbots dan ini dapat mengubah cara Anda menjalankan bisnis. Chatbots  dapat membantu dalam hal panggilan dan transaksi, dapat membagikan pesan yang telah direkam dan diorganisasikan kepada pelanggan. Mereka juga dapat bekerja dengan baik ketika datang ke pertanyaan yang sering diajukan, yang membutuhkan jawaban satu kali. Chatbots dapat membantu Anda untuk memberikan dukungan ekstra kepada pelanggan Anda, bahkan ketika tidak ada orang secara fisik di kantor atau toko ritel.

Layanan messenger untuk membantu tetap berhubungan dengan pelanggan

Saat ini kehidupan pelanggan penuh dengan hal-hal yang perlu dilakukan. Komitmen kerja, gaya hidup yang sibuk, yang seringkali berarti bahwa ketika mereka menginginkan jawaban atas sesuatu, mereka tidak punya waktu untuk duduk di telepon dan menunggu agen call center atau jawaban. Inilah saatnya layanan messenger dapat menjadi cara yang cepat dan nyaman bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Ini dapat memungkinkan dukungan waktu nyata, dan bahkan dapat dioperasikan di malam hari atau pada akhir pekan untuk dukungan ekstra kepada pelanggan Anda dari bisnis Anda.

Sistem CRM untuk membantu menyimpan informasi di satu tempat

Sebagai bisnis yang Anda inginkan untuk dapat mengelola harapan pelanggan Anda, tetapi ketika bisnis Anda tumbuh, begitu juga dengan jumlah pelanggan yang Anda miliki, bukan? CRM, Sistem manajemen hubungan pelanggan adalah alat yang hebat untuk dimiliki dan merupakan kemajuan dalam hal detail pelanggan dan membuat catatan yang terperinci. Sebagai pelanggan, manfaatnya adalah merasa dihargai, dan sebagai sebuah bisnis, manfaatnya memungkinkan Anda untuk sepenuhnya mempercepat pelanggan, potensi bisnis baru dan juga apa yang perlu dilakukan. Bukan hanya untuk orang yang tahu, tetapi untuk siapa pun dalam bisnis Anda. Ini telah menjadi sangat penting bagi bisnis yang memiliki penjualan sebagai garis depan dan tulang punggung perusahaan mereka.

Voicemail tanpa dering untuk kemudahan CRM

Mengenai masalah sistem CRM, Anda mungkin juga ingin melihat beberapa cara yang dapat Anda tingkatkan dan membuat perubahan yang diperlukan. Bisa jadi sesuatu yang sederhana seperti menggunakan perusahaan seperti  Drop Cowboy juga membantu dengan pesan suara tanpa cincin. Ini bisa berupa pesan otomatis sehingga pelanggan Anda selalu terbarui. Ideal untuk hal-hal seperti pembaruan status pada pesanan atau informasi umum yang diperlukan kapan dan kapan.

AI dan robot melakukan pekerjaan

Hal berikutnya yang mungkin ingin Anda pikirkan dan pertimbangkan perubahan yang sedang dibuat adalah untuk hal-hal seperti AI dan  robot yang  mengambil pekerjaan berbeda. Ada artikel di situs web bisnis terkemuka yang menyarankan peran pekerjaan seperti administrasi, PA, dan peran kesekretariatan sedang diambil oleh AI dan robot dan membuat segalanya menjadi lebih efisien dalam bisnis. Mereka juga dapat berguna untuk sisi pembuatan barang dan digunakan dalam jalur produksi. Pernahkah Anda mempertimbangkan di mana AI dapat bermanfaat dalam bisnis Anda?

Konferensi video menghubungkan orang

Ketika berhubungan dengan orang-orang, sepertinya ada banyak cara untuk bisa berbisnis sekarang daripada harus menunggu semua orang berada di ruangan yang sama. Teknologi telah bergerak maju membuat hal-hal seperti konferensi video menjadi cara yang bagus untuk menghubungkan orang-orang dari seluruh penjuru dunia, terutama dalam hal pertemuan bisnis. Ini memungkinkan berbagai hal bergerak dengan kecepatan yang jauh lebih cepat karena para pengambil keputusan dalam bisnis Anda dapat berada di ruangan yang sama, bahkan jika mereka tidak berada di zona waktu yang sama. Konferensi video dapat bekerja dengan baik untuk aspek-aspek lain dari bisnis Anda juga, bahkan dengan hal-hal seperti pelanggan.

Email dan tanda tangan digital untuk kemudahan kontrak dan dokumen

Teknologi telah membuatnya jauh lebih mudah sekarang untuk memiliki pendekatan ramah lingkungan dengan cara Anda melakukan bisnis. Hal-hal seperti menjadi tanpa kertas sekarang lebih mudah dari sebelumnya berkat hal-hal seperti email dan dapat menggunakan tanda tangan digital untuk kontrak dan dokumen yang perlu ditandatangani. Ini membantu mengurangi jumlah kertas yang digunakan tetapi juga membantu untuk pengambilan keputusan yang cepat dan perputaran cepat untuk bisnis dalam hal menghasilkan penjualan dan membawa uang ke dalam bisnis.

Tanpa kertas

Mengenai masalah tanpa kertas dan memiliki pendekatan ramah lingkungan untuk bagaimana Anda melakukan bisnis, sekarang ada cara Anda dapat menyimpan dokumen secara digital. Mengunggah tanda terima, faktur, dan membuat lebih banyak hal digital dapat menjadi cara yang bagus untuk memastikan bahwa Anda menggunakan lebih sedikit kertas dalam bisnis Anda. Menjadi tanpa kertas sebenarnya dapat membuat bisnis Anda jauh  lebih efisien ,  dan karena dapat membantu Anda untuk mengambil kebiasaan yang lebih hijau, ada banyak manfaat untuk melakukannya.

Metode pembayaran yang sederhana dan cepat

Tentu saja, harus ada menyebutkan cara kita melakukan hal-hal dalam melakukan pembayaran, dan untuk bisnis ini hanya mempercepat proses pembelian dan penjualan. Ada begitu banyak metode pembayaran sekarang berkat kemajuan teknologi. Anda memiliki transfer perbankan online yang instan. Anda memiliki pembayaran tanpa kontak juga dan chip dan pin membuatnya lebih mudah untuk melakukan pembayaran kartu debit dan kredit, dan untuk ini bahkan diambil melalui telepon. Anda juga memiliki situs web seperti Paypal, yang dapat membuat pengalaman berbelanja online bagi pelanggan menjadi lebih mudah.

Pemasaran dan periklanan jauh lebih mudah

Tidak dapat disangkal bahwa perkembangan teknologi dalam hal aplikasi dan platform, hal-hal seperti periklanan dan pemasaran telah menjadi jauh lebih mudah bagi bisnis untuk dibangun. Media sosial sangat berguna di zaman sekarang dalam hal mengiklankan bisnis Anda. Ini memberi Anda platform gratis untuk digunakan, dan kesempatan untuk terlibat dengan audiens Anda secara real time. Mereka juga dapat berkomentar dan mengirimi Anda pesan langsung yang sering kali mengarah pada penjualan. Lebih jauh dari itu, beriklan online dapat menjadi cara yang bagus untuk melakukan penjualan melalui situs web Anda sendiri, menjadikannya cepat dan efisien bagi pelanggan Anda dan juga peluang jualan online Anda.

Pelatihan dan kemajuan karyawan melalui kursus online

Akhirnya, bisnis masih memiliki karyawan untuk dipikirkan, dan kemajuan di outlet teknologi yang berbeda berarti bahwa pengembangan mereka dalam bisnis Anda dapat dengan mudah ditingkatkan melalui kursus online. Lebih jauh dari itu, Anda juga dapat melacak kemajuan mereka melalui pekerjaan seperti melacak kinerja dan output mereka. Membantu membangun area di mana perubahan mungkin perlu dilakukan.

Mari berharap ini mendorong Anda untuk mempertimbangkan penggunaan teknologi berbeda dalam bisnis Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *